Last Updated: August 5, 2026

1. Ámbito de aplicación

Estos Términos y condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el uso de la plataforma Lovano, incluidos su sitio web, sus aplicaciones móviles, las funciones de transmisión en directo, los servicios de comunicación y todos los servicios relacionados proporcionados por Lovano.

Al registrarte en Lovano o utilizar la plataforma, aceptas quedar vinculado por estos Términos.

2. Edad mínima

Lovano está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Al crear una cuenta, confirmas que tienes al menos 18 años.

3. Registro y cuenta de usuario

Los usuarios se comprometen a:

Proporcionar información exacta y veraz.

Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

No crear cuentas en nombre de otras personas.

Mantener una sola cuenta personal, salvo autorización expresa.

Lovano se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas que incumplan estos Términos.

4. Normas de la comunidad y conducta de los usuarios

Quedan estrictamente prohibidas las siguientes actividades:

El acoso, las amenazas o la intimidación.

Los discursos de odio o la discriminación.

El fraude, las estafas o las prácticas engañosas.

El robo de identidad o la suplantación de otra persona.

El spam o las promociones no solicitadas.

Las actividades ilegales.

Compartir información privada de otra información persona sin su consentimiento.

Los contenidos violentos o perjudiciales.

Los contenidos pornográficos, sexualmente explícitos o ilícitos de cualquier otro tipo.

Las infracciones pueden provocar la suspensión inmediata o la cancelación permanente de la cuenta.

5. Contenido de los usuarios

Los usuarios conservan la propiedad del contenido que suben a Lovano.

Al subir contenido, los usuarios conceden a Lovano una licencia no exclusiva y de alcance mundial para alojar, mostrar, almacenar, procesar y distribuir dicho contenido exclusivamente con el fin de gestionar y mejorar la plataforma.

Los usuarios declaran y garantizan que son propietarios del contenido que suben o que disponen de todos los derechos necesarios para utilizarlo.

6. Servicios de mensajería

Lovano proporciona herramientas de comunicación que permiten a los usuarios interactuar entre sí.

Lovano no se hace responsable del contenido de las comunicaciones privadas entre usuarios.

Los servicios de mensajería no pueden utilizarse con fines ilegales, abusivos, fraudulentos o de acoso.

7. Funciones de transmisión en directo

Lovano puede ofrecer funciones de transmisión en directo.

Los usuarios que participen como streamers se comprometen a no:

Infringir ninguna legislación aplicable.

Transmitir contenido sexualmente explícito o pornográfico.

Mostrar comportamientos perjudiciales, abusivos o peligrosos.

Infringir la propiedad intelectual o los derechos de terceros.

Lovano reserves the right to remove, restrict, or terminate any livestream at its sole discretion.

8. Moneda virtual («Diamantes»)

Lovano puede ofrecer artículos virtuales o una moneda digital denominada «Diamantes». Para proteger la integridad de la plataforma y prevenir usos indebidos, Lovano mantiene saldos separados para los Diamantes comprados y los Diamantes obtenidos.

Diamantes comprados

Los Diamantes comprados:

• Son adquiridos por los usuarios a través de Lovano o de un proveedor de pagos autorizado.

• Solo pueden utilizarse para enviar regalos virtuales o acceder a otras funciones expresamente ofrecidas por Lovano.

• No poseen valor monetario y no pueden retirarse, canjearse ni convertirse en dinero en efectivo.

• No pueden convertirse en Diamantes obtenidos.

• No constituyen propiedad personal.

• No son transferibles, salvo que Lovano lo autorice expresamente.

• Por regla general, no son reembolsables, excepto cuando la legislación aplicable exija un reembolso.

• Solo pueden utilizarse dentro de la plataforma Lovano.

Diamantes obtenidos

Los Diamantes obtenidos:

• Se acreditan a los creadores elegibles cuando reciben regalos virtuales válidos enviados por otros usuarios.

• Se mantienen separados de los Diamantes comprados.

• Son los únicos Diamantes que pueden ser elegibles para su retirada, con sujeción a la sección 10 y a todos los requisitos aplicables de participación, verificación, prevención del fraude y pago.

• No pueden comprarse directamente ni generarse mediante la conversión de Diamantes comprados.

Salvo por los derechos condicionales de pago concedidos expresamente a los creadores elegibles en la sección 10, los Diamantes no poseen valor monetario ni valor en efectivo y no pueden canjearse, transferirse, venderse ni intercambiarse fuera de la plataforma Lovano.

Lovano se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios, la disponibilidad, las funciones o las condiciones aplicables a los Diamantes, respetando la legislación vigente.

9. Suscripciones Premium

Lovano puede ofrecer suscripciones de pago y servicios Premium.

Las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que se cancelen antes de que finalice el periodo de facturación vigente.

Los usuarios pueden gestionar o cancelar sus suscripciones a través del proveedor de pagos correspondiente.

10. Programa para creadores y pagos

Los streamers y creadores elegibles pueden recibir Diamantes obtenidos mediante regalos virtuales válidos enviados por otros usuarios. Los Diamantes comprados nunca son elegibles para su retirada y no pueden convertirse en Diamantes obtenidos.

De conformidad con estos Términos y Condiciones, los Diamantes obtenidos elegibles tienen un valor bruto de pago de 0,05 € por cada Diamante obtenido. El importe mínimo necesario para solicitar una retirada es de 2.000 Diamantes obtenidos.

Para poder recibir pagos, puede exigirse a los creadores:

• Verificar su identidad, edad, información fiscal y cuenta de pago.

• Cumplir todas las normas de la plataforma y las condiciones específicas aplicables a los creadores.

• Alcanzar el importe mínimo de retirada.

• Proporcionar información de pago completa y correcta.

Lovano retendrá una participación del 30 % del importe bruto del pago. Además, se aplicará una comisión de procesamiento del 5 % a cada retirada. Esta comisión se calculará después de deducir la participación de Lovano y se utilizará para cubrir los costes de los proveedores de pagos, las comisiones bancarias y los gastos administrativos.

Las solicitudes de retirada serán revisadas y procesadas manualmente. El procesamiento puede tardar hasta 30 días laborables desde que Lovano reciba una solicitud completa y válida, junto con toda la información de verificación requerida.

Lovano podrá deducir de cualquier pago los reembolsos, contracargos, cancelaciones de pagos, impuestos, penalizaciones contractuales, comisiones u otros importes adeudados por el creador, siempre que lo permita la legislación aplicable.

Explicación del cálculo

This draft treats €0.05 per Earned Diamond as the gross payout value before En este texto, los 0,05 € por Diamante obtenido se consideran el valor bruto de pago antes de deducir la participación del 30 % de Lovano y la comisión de procesamiento de la retirada. Para una retirada de 2.000 Diamantes obtenidos, el cálculo sería el siguiente: Valor bruto del pago: 100,00 € Participación de Lovano del 30 %: 30,00 € Importe restante: 70,00 € Comisión de procesamiento del 5 %: 3,50 € Pago neto al creador: 66,50 € El pago neto de 66,50 € se entiende antes de deducir posibles impuestos, contracargos u otras deducciones permitidas.

Esta explicación tiene únicamente fines aclaratorios y solo debería incluirse en los Términos y Condiciones publicados si Lovano desea mostrar expresamente un ejemplo de cálculo.

11. Privacidad

Los datos personales se tratan de conformidad con la Política de privacidad de Lovano.

La Política de privacidad forma parte integrante de estos Términos.

12. Suspensión y cancelación de cuentas

Lovano puede suspender o cancelar las cuentas que incumplan estos Términos o la legislación aplicable.

Los usuarios pueden eliminar sus cuentas en cualquier momento.

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, los artículos virtuales, los Diamantes, las suscripciones y otras compras digitales no serán reembolsables después de la cancelación de la cuenta.

13. Exención de garantías

Lovano proporciona una plataforma tecnológica diseñada para facilitar las conexiones entre usuarios.

Lovano no garantiza:

La obtención de coincidencias o el establecimiento de relaciones.

Que se produzcan encuentros entre usuarios.

La exactitud de la información proporcionada por los usuarios.

La disponibilidad continua e ininterrumpida de la plataforma.

Los usuarios interactúan con otras personas bajo su propia responsabilidad.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Lovano no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos.

La responsabilidad total de Lovano derivada del uso de la plataforma quedará limitada al importe abonado por el usuario a Lovano durante los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

15. Propiedad intelectual

Todos los derechos, títulos e intereses relacionados con la plataforma Lovano, incluidos el software, las marcas comerciales, los logotipos, la identidad de marca, los diseños y los contenidos creados por Lovano, seguirán siendo propiedad exclusiva de Lovano o de sus licenciantes.

Ningún contenido podrá copiarse, reproducirse, distribuirse o explotarse comercialmente sin autorización previa por escrito.

16. Modificaciones de estos Términos

Lovano se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.

Cuando corresponda, se informará a los usuarios sobre cualquier modificación sustancial a través de la plataforma o por correo electrónico.

El uso continuado de la plataforma después de la entrada en vigor de dichas modificaciones constituirá la aceptación de los Términos actualizados.

17. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de la jurisdicción en la que esté registrada la empresa operadora de Lovano, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

18. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, puedes ponerte en contacto con:

Soporte de Lovano
Email: support@lovano-dating.com
Website: www.lovano-dating.com